Tham khảo

Khung pháp lý của 123duabi

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 123duabi từ các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
123duabi Khung pháp lý của 123duabi
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý tới chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận liên tục. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, kể cả buổi tối.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý đúng bộ phận ngay lần đầu.

Biểu mẫu tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu pháp lý'. Điền biểu mẫu trực tiếp — không cần gửi email riêng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm máy chủ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác minh ví được yêu cầu để khớp tên chủ tài khoản và bảo vệ giao dịch của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý

Những điểm dưới đây giải đáp trực tiếp các thắc mắc pháp lý mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản 123duabi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Hãy tự kiểm tra luật địa phương hiện hành trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng.

Dữ liệu được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Ghi rõ loại dữ liệu cần xóa và chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản — bạn nên kiểm tra định kỳ nếu tiếp tục sử dụng tài khoản.

Bước xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money giúp khớp tên chủ tài khoản với thông tin đã đăng ký, bảo vệ bạn trước các giao dịch không mong muốn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xem xét lại.